Envo

Поддержка

Обновлено: 27 июля 2026 г. · Относится к приложению Envo для iOS.

Envo — независимое приложение для iOS, которое показывает ежедневную программу заседаний Организации Объединённых Наций — официальные заседания, неофициальные консультации и параллельные мероприятия — сгруппированную по времени, с залами и пометками о закрытых заседаниях. Расписание бесплатно; Envo Pro добавляет синхронизацию календаря, пуш-уведомления о времени заседаний и смене залов, а также личную календарную ленту.

Контакты

Вопросы, сообщения об ошибках, вопросы о возврате средств — что угодно: envo@tschuebi.com. Этот ящик читает один человек, поэтому дайте, пожалуйста, день-два.

Частые вопросы

Как восстановить покупку?

Откройте Профиль → Envo Pro, чтобы открыть экран подписки, затем нажмите Восстановить покупки внизу экрана. Приложение заново проверит ваш аккаунт Apple и вернёт любую подписку или пожизненную покупку, которая у вас уже есть, — в том числе на новом устройстве или после переустановки. Используйте тот же аккаунт Apple, с которого совершали покупку: покупки привязаны к нему, а не к вашему входу в Envo.

Как отменить подписку?

Все платежи Envo обрабатывает Apple, поэтому и отмена происходит на стороне Apple: iOS Настройки → Аккаунт Apple → Подписки → Envo. Если у вас есть Envo Pro, туда же можно попасть из Профиль → Управлять подпиской в приложении. Подписки продлеваются, если не отменить их не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода, а возвраты оформляет Apple по своим стандартным правилам — напрямую провести их мы не можем.

Как удалить аккаунт и что при этом удаляется?

Профиль → Удалить аккаунт. Удаляются ваш профиль (имя, место службы, язык, представляемая страна), сохранённые заседания и все токены пуш-уведомлений этого аккаунта. Удаление происходит сразу и навсегда; отменить его нельзя, и восстановить удалённый аккаунт мы не сможем. Приложение продолжает работать: вход необязателен, а расписание, офлайн-доступ и «Мои заседания» работают и без него. Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store — сделайте это отдельно в Настройках iOS, как описано выше.

Расписание выглядит неверно, или заседание отсутствует.

Envo воспроизводит общедоступный Журнал Организации Объединённых Наций. Если заседание отсутствует, указано не в том зале или показано не в то время, почти всегда это значит, что именно так оно напечатано в Журнале: Envo не редактирует, не добавляет и не исправляет записи, а исправления должны прийти из самого издания ООН. Смены залов и отмены, объявленные в зале, тоже доходят до приложения только после того, как их отразит Журнал, — иногда уже задним числом. Всё, что критично по времени, — особенно закрытое заседание — сверяйте с journal.un.org, прежде чем идти. Если вам кажется, что Envo показывает что-то иначе, чем сам Журнал, это ошибка: пришлите нам дату, место службы и заседание, и мы разберёмся.

Почему только Нью-Йорк и Женева?

Потому что это единственные места службы, для которых выходит Журнал Организации Объединённых Наций. Мы сверили с источником и другие основные места службы: для Вены и Найроби он возвращает ноль заседаний на любую дату. Вместо двух пустых вкладок Envo показывает то, что действительно существует. Если Журнал начнёт выходить и для других мест службы, мы их добавим.

Как работает календарная лента Envo Pro?

Envo Pro даёт личную календарную ленту с вашими сохранёнными заседаниями. Откройте Профиль → Календарная лента и либо нажмите «Добавить в Календарь Apple», либо скопируйте ссылку и подпишитесь из Google Календаря (Другие календари → + → По URL) или Outlook (Добавить календарь → Подписаться из Интернета). Ваше приложение-календарь обновляется по своему расписанию, поэтому сохранённые заседания, смены залов и отмены приходят сами, без вашего участия.

Ссылка длинная, и подобрать её невозможно, но любой, у кого она есть, увидит ваши сохранённые заседания — относитесь к ней как к паролю. Если понадобится её отозвать, нажмите Создать новую ссылку на том же экране: старая ссылка перестанет работать везде, куда была добавлена, и вы подпишетесь заново по новой.

Нужен ли аккаунт, чтобы пользоваться Envo?

Нет. Ежедневное расписание, офлайн-доступ и «Мои заседания» работают без входа. Аккаунт (одноразовый код на вашу почту — без пароля) синхронизирует сохранённые заседания между устройствами и нужен для функций Pro, которые работают на наших серверах: пуш-уведомлений и календарной ленты.

Об Envo

Envo — независимое приложение, не связанное с Организацией Объединённых Наций и не одобренное ею. Данные о расписании берутся из общедоступного Журнала Организации Объединённых Наций.

Ещё